A importância do gestor de contas no seu gerenciamento de riscos

O gestor de contas é um colaborador de extrema importância dentro de qualquer empresa, inclusive de uma gerenciadora de riscos.

Este profissional ajuda a companhia a manter um relacionamento de altíssimo nível com os clientes, pois será através dele que os problemas e as necessidades serão compreendidos e estabelecidos.

A Tecnorisk conta com o trabalho de excelentes gestores de contas para conseguir se conectar com o cliente e se concentrar na satisfação e necessidades dele.

Portanto, se você tem interesse em saber mais sobre este cargo e a sua importância no gerenciamento de riscos, continue a leitura do blog de hoje.

O papel do gestor de contas

O gestor de contas é o profissional que assume a responsabilidade de ajudar o cliente a organizar e desenvolver o seu negócio com base nas melhores estratégias.

O seu foco deve ser voltado para o relacionamento com o cliente e na otimização de serviços.

Na Tecnorisk, os gestores de contas dedicados, compartilhados ou internos a estrutura de atendimento, trabalham em conjunto com os analistas de campo, e assim, vão acompanhando a implantação e a evolução dos projetos de gerenciamento de risco de cada cliente da empresa.

Em resumo, podemos dizer que um gestor de contas:

- Gerencia os clientes;

- Identifica e antecipa necessidades;

- Resolve possíveis problemas que vão surgindo no decorrer do serviço;

- Apresenta produtos ou serviços adequados a necessidade do cliente;

- Participa diretamente da construção de soluções.

Na Tecnorisk você pode contar com o gestor de contas

A Tecnorisk busca oferecer um serviço completo e satisfatório para o cliente.

Portanto, nossos gerenciadores de contas são rápidos e consistentes nas ações de melhoria.

Eles também atuam no canal direto de comunicação e o cliente trata exatamente com quem entende e pode resolver o seu problema.

Os gestores de contas da empresa buscam avaliar objetivamente os resultados através de indicadores de performance, além de apresentarem planos de gerenciamento sempre atualizados.

A importância do gestor de contas para o seu negócio

Com o gestor de contas no gerenciamento de risco, é possível ter controle de tudo que está acontecendo com a mercadoria, ficando claro o que está ocorrendo em cada etapa do deslocamento da carga e favorecendo a execução da estratégia principal.

Com o gestor de contas, o cliente sabe exatamente o próximo passo que será colocado em prática dentro do cronograma e, caso ocorra alguma alteração, ele também ficará sabendo.

Ao contar com esse profissional em sua estratégia empresarial, você poupará tempo e economizará dinheiro com gastos extras.

Venha para a Tecnorisk

Se você busca uma gerenciadora de riscos competente com anos de experiência e eficiente, conte com a Tecnorisk.

Estamos há 23 anos no mercado, atuando para garantir melhor agilidade, rastreabilidade, segurança e eficiência nas operações.

Através das nossas ferramentas, é possível fazer a gestão integral de informações necessárias para prevenir roubos, acidentes e avarias, que possam vir a surgir no processo de transporte de cargas e mercadorias.

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